Tim Dan Pelanggan

Tim Mydo

Timdibentuk oleh gabungan seluruh anggota karena suatu pekerjaan yang berkaitan dalam perusahaan.Mempunyai interaksi yang saling mempengaruhi dalam berperilaku, sadar secara psikologis akan keberadaan anggota yang lain, serta mempunyai rasa saling memiliki dan semangat bekerja.Tujuannya adalah untuk mengejar keberhasilan perusahaan secara keseluruhan.

Manajeradalah penyebar budaya perusahaan, pelaksana sistem, perencana dan pengambil keputusan tugas tim, pengemban tanggung jawab tim, komunikator dan jembatan antara tim dan manajemen puncak perusahaan, serta promotor dan koordinator suasana kesehatan tim.

Komunikasidapat mengambil berbagai bentuk.Manajer dapat mencapai keharmonisan institusi internal secara tepat waktu melalui pertemuan tunggal atau pertukaran individu.Komunikasi tidak hanya dilakukan secara internal, tetapi juga dilakukan secara horizontal dengan tim eksternal yang terkait langsung untuk mendorong keselarasan dengan lembaga eksternal.Komunikasi yang baik dapat menghubungkan anggota tim dengan lebih erat dan menjadi landasan keharmonisan team building.

Sebuah timseperti jaring ikan.Setiap grid memainkan peran berbeda pada posisinya masing-masing.Keberadaan mata jaring yang lebih banyak tidak dapat diabaikan karena satu mata jaring dapat menangkap ikan.Anggota tim adalah grid satu per satu, dan setiap anggota memiliki posisinya masing-masing. Anggota tim adalah grid satu per satu, dan setiap anggota memiliki posisinya sendiri.Tim berkinerja tinggi harus menjadi satu kesatuan dengan kekompakan penuh, rasa saling percaya dan kerja sama antar anggota.Untuk memberikan permainan yang lebih baik pada kecerdasan dan kecerdasan tim dan mencapai efektivitas tim.Contoh kohesi lainnya, Anda akan menemukan bahwa Anda dapat dengan mudah mematahkan sepasang sumpit.Tapi kalau sepuluh pasang sumpit disatukan, tidak bisa dipatahkan.Dengan kekompakan seperti itu, tim akan menjadi tim yang tak terkalahkan, mampu mengatasi kesulitan apa pun.

Hubungan dengan Klien

Hubunganantara pelanggan dan perusahaan adalah hubungan kerjasama yang saling promosi, saling menguntungkan dan hasil yang saling menguntungkan.Secara khusus, kerja sama dengan pelanggan besar berkualitas tinggi tidak hanya dapat meningkatkan kesadaran layanan kami, meningkatkan tingkat manajemen kami, meningkatkan sistem layanan kami, tetapi juga memberi kami keuntungan besar.

Memiliki sebuahmati rasa yang cukup besarer pelanggan adalah dasar bagi kelangsungan hidup dan pengembangan perusahaan.Oleh karena itu, penting untuk terus menjaring calon pelanggan dan memenangkan pelanggan baru untuk meminimalkan hilangnya pelanggan.Selain itu, upaya harus dilakukan untuk mempertahankan pelanggan lama.Karena biaya pengembangan pelanggan baru lima kali lipat dari biaya mempertahankan pelanggan lama, maka mempertahankan pelanggan lama dapat menghemat biaya perolehan pelanggan baru.Selain itu, pelanggan lama kurang sensitif terhadap faktor-faktor utama yang mempengaruhi kepuasan seperti harga, dan lebih toleran terhadap beberapa kesalahan perusahaan dan produk mereka.Oleh karena itu, mempertahankan pelanggan lama dapat membawa berbagai manfaat bagi perusahaan.Oleh karena itu kita harus berjuang untuk pelanggan yang hilang.Di satu sisi, mengurangi hilangnya pelanggan, di sisi lain, membiarkan pelanggan yang hilang kembali menjadi pelanggan perusahaan.

Untuk memperpanjang hubungan pelanggan, kita dapat meningkatkan rata-rata panjang siklus hidup hubungan pelanggan dengan menumbuhkan loyalitas pelanggan, mempertahankan pelanggan yang berharga, mengurangi kehilangan pelanggan dan menghilangkan hubungan yang tidak memiliki nilai potensial, mengembangkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan mempertahankan pelanggan lama selamanya.

Jika perusahaaningin memperoleh keunggulan kompetitif jangka panjang, mereka harus menjaga hubungan pelanggan yang baik.Hubungan baik yang berkelanjutan dengan pelanggan secara bertahap menjadi daya saing inti perusahaan.Saat memperkuat hubungan dengan pelanggan, perusahaan tidak hanya harus memperhatikan faktor material dari hubungan tersebut, namun juga mempertimbangkan karakteristik lain dari hubungan tersebut.Artinya, perasaan pelanggan dan faktor emosional non-materi lainnya.Untuk menciptakan pelanggan baru, mempertahankan pelanggan lama, meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, sehingga dapat meningkatkan nilai dan keuntungan pelanggan.